李女士家住四褐山滨江新居，2009年拿到新房验房时被收取了500元临时电费和500元装潢保证金，当时在场有关工作人员表示，收取这部分费用，以后还会退还，只是作为押金。“当时我们没有异议交了1000元，可是搬进新房已经有5年了，直到今天也没有接到通知说退费，也没有人和居民解释这部分钱到底如何处理的。”李女士说道。

李女士告诉记者，此前她曾就这笔费用到小区物业公司进行询问，不过得到的答复是，按道理应该退，不过由于物业公司至今没有收取卫生费，这笔费用就抵作卫生费了。这让李女士有些纳闷，物业费是物业费，押金是押金，不能混为一谈，而且即便不退还了也应该和业主做好解释工作。

记者辗转和该小区物业公司相关负责人取得了联系，这位负责人告诉记者，就他所了解，当时由于没有实行供电部门的“一户一表”，而是安装的临时电表，所用的是建投公司的电，所以各户交纳了500元临时电费。按照道理，此后根据各户当时的用电情况，多余的费用是应该退还的，而装潢保证金实际是装潢垃圾清运费，这笔费用是不退还的。这位负责人还告诉记者，因为物业公司一直没有收取卫生费，电费就抵作卫生费，也不太可能退了。

四褐山街道办事处相关工作人员告诉记者，当时各户都收取了500元，区建投公司也开具了票据，这笔临时电费由建投公司统一退还。街道办事处已经帮忙退了绝大部分的费用了，还有小部分费用没有退还。业主可以携带票据到物业公司或是街道办事处，会有工作人员负责登记，安排结算退款事宜。装潢保证金是装潢垃圾清运费，如果业主家里直到今天还没有进行装修，也可以进行结算退还。至于物业公司答复的抵作卫生费，这位工作人员表示：“部分业主交纳卫生费的意识不是很高，如果物业公司将此抵作卫生费也在情理之中。”